EURVivosun Eingeschränkte Produktgarantie
Einleitung
Diese eingeschränkte Garantie erläutert, was abgedeckt ist, wie Sie einen Anspruch geltend machen und was Sie erwarten können.
Wie das Verbraucherrecht mit dieser Garantie zusammenhängt?
Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie weitere Rechte, die je nach Bundesland (oder Land Bzw. Provinz) unterschiedlich sein können. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Vivosun keine weiteren Rechte aus, beschränkt oder setzt diese aus, die Ihnen möglicherweise zustehen, einschließlich solcher Rechte, die sich aus einer Nichtübereinstimmung eines Kaufvertrags ergeben können. Um Ihre Rechte vollständig zu verstehen, sollten Sie die Gesetze Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihres Bundeslandes konsultieren.
Garantieeinschränkungen unter Berücksichtigung des Verbraucherrechts
Soweit gesetzlich zulässig, stellt diese Garantie sowie die hierin beschriebenen Rechtsbehelfe die ausschließlichen Garantieleistungen dar und ersetzen alle sonstigen Garantien, Rechtsbehelfe und Bedingungen, unabhängig davon, ob diese mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend bestehen.
Soweit diese Garantie nicht ausgeschlossen werden kann, beschränkt Vivosun die Dauer Und Rechtsbehelfe solcher Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und, nach Wahl von Vivosun, auf die nachfolgend Beschriebenen Reparatur- Oder Ersatzleistungen. Einige Bundesländer (Länder und Provinzen) erlauben keine Beschränkungen hinsichtlich der Dauer Einer stillschweigenden Garantie (oder Bedingung), sodass die oben beschriebene Beschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt.
Garantieumfang
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs und umfasst:
- Herstellungsfehler
- Transportschäden (sofern der Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware gemeldet wird)
- Weitere Umstände, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Die meisten Vivosun-Produkte verfügen über eine Garantie von 2 Jahren. Bestimmte Komponenten und Zubehörteile können kürzere Garantiefristen haben. Genaue Angaben entnehmen Sie bitte der Produktanleitung.
Produktspezifische Garantie
- Sets & Bundles: Die Garantie richtet sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen der einzelnen Komponenten oder nach den Angaben in der Produktanleitung.
- LED-Pflanzenlampen: Bis zu 5 Jahre Gesamtabdeckung. Die meisten Modelle bieten eine uneingeschränkte Garantie von 2 Jahren; AeroLight und LumaLight gewähren nach den ersten 2 Jahren eine zusätzliche eingeschränkte Garantie von 3 Jahren.
- Growzelte (einschließlich Rahmen, Stangen, Reißverschlüsse, Wannen): 2 Jahre Garantie. Hinweis: Stoffabnutzung, Reißverschlussverschleiß und Schäden durch unsachgemäßen Aufbau oder Überladung sind ausgeschlossen.
- SGS-Produkte: 2 Jahre Garantie, sofern in der Produktanleitung nicht anders angegeben.
- Filter, Lüftungsrohre, Vorfilter, Schellen: Keine Garantie, da es sich um Verbrauchsmaterialien handelt.
- Pflanzsäcke, Kokosfasern, Nährstoffe, Torftöpfe, Steinwolle: Keine Garantie, da es sich um Verbrauchsmaterialien handelt.
- Sonstiges Zubehör: 2 Jahre Garantie, sofern nicht als Verbrauchsmaterial ausgewiesen.
Optionaler Sorglos-Schutz (bereitgestellt von SEEL)
Beim Bezahlvorgang können Sie optional den Sorglos-Schutz unseres Partners SEEL erwerben. Dieser Drittanbieter-Service bietet zusätzlichen Schutz bei versandbezogenen Problemen wie Verlust, Verspätung, Diebstahl oder Transportschäden. Dieser Schutz ist unabhängig von der standardmäßigen Herstellergarantie. Ansprüche im Rahmen dieses Schutzes werden direkt von SEEL bearbeitet. Die Abwicklung sowie die Bedingungen dieses Schutzes unterliegen den Richtlinien von SEEL.
Was ist von dieser Garantie abgedeckt?
Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die direkt über die offiziellen Vivosun-Websites oder bei autorisierten Vivosun-Händlern erworben wurden. Die Garantie ist auf den Erstkäufer beschränkt und nicht übertragbar. Bei Produkten, die über Dritthändler oder andere Vertriebswege erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer, um Kundendienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Was ist von dieser Garantie nicht abgedeckt?
Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:
(1) Produkte, die außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks oder der empfohlenen Bedingungen verwendet werden;
(2) Schäden, die durch Unfall, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Naturkatastrophen oder fehlerhafte Stromversorgung verursacht wurden;
(3) Produkte, die von nicht autorisierten Personen verändert oder modifiziert wurden;
(4) Verbrauchsmaterialien wie Batterien;
(5) Software, die mit dem Produkt geliefert oder darin integriert ist;
(6) Produkte, die unter Verstoß gegen Industriestandards (z. B. UL, ANSI, CSA, EN, IEC) installiert oder verwendet werden;
(7) Diese Garantie erlischt, wenn das Produkt in einer Weise verwendet wurde, die gegen unsere Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder andere Benutzervereinbarungen verstößt.
Wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen?
Um einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend zu machen:
(1) Sie müssen der ursprüngliche Käufer sein.
(2) Das Produkt muss direkt bei Vivosun oder einem autorisierten Händler/Vertriebspartner erworben worden sein.
(3) Ein Kaufnachweis (Bestellnummer, Produktmodell, Seriennummer oder Quittung) ist erforderlich.
(4) Vivosun kann zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern (wie Installationsdetails, Fotos, Videos oder Nutzungshistorie).
(5) Ansprüche wegen sichtbarer Schäden müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
(6) Falls angefordert, muss das defekte Produkt zurückgesandt werden, wobei der Kunde die Rücksendekosten im Voraus zu tragen hat.
(7) Für Ansprüche können Sie sich an den Vivosun-Kundendienst unter support@vivosun.com. wenden. Ansprüche unterliegen der Genehmigung gemäß unseren Garantiebedingungen.
Wir werden Ihre Einreichung prüfen und umgehend antworten. Vielen Dank, dass Sie sich für Vivosun entschieden haben.
Abhilfe
Wird ein berechtigter Anspruch anerkannt, kann Vivosun nach eigenem Ermessen folgende Maßnahmen ergreifen:
(1) Das Produkt unter Verwendung neuer oder wiederaufbereiteter Teile reparieren;
(2) Das defekte Produkt durch dasselbe Modell oder eine gleichwertige Version (aktualisiert oder verbessert) ersetzen;
(3) Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht durchführbar ist;
(4) Je nach den konkreten Umständen des Anspruchs kann Vivosunvom Kunden verlangen, Wiedereinlagerungs- oder Versandkosten im Zusammenhang mit einer der vorstehenden Abhilfemaßnahmen zu übernehmen;
(5) Die Rücksendung der defekten Einheit verlangen, bevor eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt.
Diese Garantie deckt keine Installations- oder Ausbaukosten, Arbeitskosten oder Materialien ab. Für Reparaturen oder Ersatzlieferungen können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern Vivosun nichts anderes vereinbart hat.
Ausschluss anderer Garantien
Soweit gesetzlich zulässig, stellt diese Gewährleistung die einzige und ausschließliche ausdrückliche Gewährleistung von Vivosun dar und ersetzt alle anderen ausdrücklichen Gewährleistungen oder Bedingungen.
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, schließt VIVOHOME alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Gewährleistungen der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Haftungsbeschränkung
Vivosun haftet nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden oder besondere Schäden, die sich aus der Nutzung des Produkts oder aus einer Verletzung der Garantie oder des Vertrags ergeben. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Vivosun im Rahmen dieser Garantie auf den ursprünglichen Kaufpreis des defekten Produkts beschränkt.
Einige Bundesländer (Länder und Provinzen) erlauben keinen Ausschluss oder keine Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden, sodass die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie gilt.
Inkrafttreten
Diese Garantiebestimmungen treten am 1. Januar 2026 in Kraft und gelten für alle Bestellungen und Transaktionen, die an oder nach diesem Datum getätigt bzw. abgeschlossen werden. Für Produkte, die vor dem 1. Januar 2026 gekauft wurden, bleiben die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Garantiebedingungen weiterhin anwendbar.
Vivosun behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
